Politique de retour et de remboursement

Il n'est malheureusement pas possible d'effectuer un retour de votre commande pour un échange ou un remboursement sur les produits personnalisés. Avant son expédition, chaque commande est soumise à un contrôle qualité rigoureux. De plus, nos bijoux sont entièrement faits à la main, ce qui implique un processus artisanal avec des gravures uniques.

En ce qui concerne les produits non personnalisés, les retours sont acceptés sous 14 jours. Un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Veuillez noter que les frais de retour seront à votre charge et qu’un envoi en lettre suivie est recommandé. Si votre colis vient à être perdu ou volé, nous ne pourrons pas être tenus responsables.